O Desafio de uma Operação de Grande Porte
Usuários
Exige uma ferramenta robusta e organizada.
Filiais
Gerencie todas as unidades de SC em um só lugar.
de Contatos
Nenhum cliente pode ficar sem resposta.
Centralizada
Necessidade de visão clara da performance total.
Funcionalidades Avançadas para Máxima Eficiência
Vá além do básico. O Play Chat oferece ferramentas poderosas, desenhadas para a escala e complexidade do Grupo De Marco.
IA Inteligente e Conectada
Nossa Inteligência Artificial agiliza o atendimento respondendo às dúvidas mais comuns de forma instantânea. E o mais importante: ela pode se conectar diretamente ao seu ERP/CRM para fornecer informações precisas sobre status de serviços, estoque de peças ou detalhes de veículos, sem precisar de intervenção humana.
Criação de Múltiplos Chatbots
Por que ter um único fluxo para todos? Crie chatbots personalizados para cada necessidade: um para qualificar leads de vendas de novos, outro para o agendamento de serviços na oficina, e um terceiro para o departamento de peças. Flexibilidade total para automatizar cada jornada do cliente de forma específica.
Gestão Unificada Multi-Canal
Utilize múltiplos números de WhatsApp para suas diversas filiais e marcas (De Marco, Pedragon, etc.) e centralize toda a gestão em uma única plataforma. O gestor tem a visão completa do grupo, enquanto cada equipe de filial foca apenas nos seus atendimentos, garantindo organização e eficiência em escala.
Inteligência de Dados em Tempo Real
Com o Play Chat, o Grupo De Marco obtém uma visão unificada e estratégica de toda a operação. Monitore KPIs essenciais para tomar decisões mais inteligentes.
Distribuição de Atendimentos por Setor
Entenda para onde vai a maior parte da sua demanda. Este gráfico mostra a proporção de atendimentos recebidos por cada departamento principal do grupo.
Performance das Filiais
Compare o volume de atendimentos concluídos entre as filiais do Grupo De Marco em Santa Catarina, permitindo identificar oportunidades e reconhecer equipes de alta performance.
Por que o Play Chat é a Solução Completa?
Sua plataforma atual gerencia o básico. A nossa foi desenhada para a complexidade e a escala do Grupo De Marco.
Simulador de Investimento
Transparência total no valor para a operação completa do Grupo De Marco. Ajuste os sliders para simular seu cenário.
Cada conexão (R$ 99/mês) representa um número de telefone e inclui 1 usuário.
Usuários extras (R$ 49/mês) que acessarão a plataforma.